Доставка и возврат

Отправка Вашего товара

Для подтверждения заказа наш менеджер свяжется с Вами. После уточнения всех деталей заказ считается оформленным и будет готовиться к отправке. 

Отправка товара осуществляется через 1-2 дня после оформления заказа/получения оплаты и отправляется через Новую Почту с отслеживанием местоположения посылки и отгрузки без обязательной подписи. 

Стоимость доставки включает в себя расходы на обработку, упаковку и почтовые расходы. Затраты на обработку фиксированы, в то время как расходы на транспортировку могут варьироваться в зависимости от веса посылки. Мы советуем Вам объединять заказы. Мы не сможем объединить два отдельных заказа и доставка будет рассчитана для каждого из них. Отправка товара будет на Вашей ответственности, но мы позаботимся о сохранности хрупких грузов.

Коробки оптимального размера и с хорошим уровнем защиты.

Если по каким-либо причинам вам не подойдет заказанный товар, вы можете отправить его обратно и ничего платить. Если же вы хотите выбрать другой размер, мы с радостью предоставим вам такую возможность. 

Возврат

Случается, что клиент оплатил товар, но через несколько дней понял, что он ему все таки не подходит и решил вернуть. В таком случае возврат денежных средств может быть осуществлен не позднее чем через 14 дней со дня покупки согласно Закону Украины о защите прав потребителей. 

К возврату принимается товар только, если он не был в использовании, или же при фабричном браке. Доставка возврата осуществляется за счет отправителя. Денежная сумма возвращается после получения товара и его осмотра представителем нашего интернет-магазина. Если у нас не возникает вопросов о состоянии товара, то в течение 3 рабочих дней на банковскую карту Вам будут зачислены деньги.

Так же эти условия применимы к случаю, когда вы решили поменять обувь на другой размер.

Международная доставка

Для оформления международных заказов свяжитесь с нами по электронной почте info@italishoes.com.ua с указанием необходимой модели (артикул и бренд) и размера. 

Для наших клиентов из других стран доставка осуществляется государственной почтой после полной предоплаты за товар и доставку. Оплата может осуществляться двумя способами: банковским переводом на карту или почтовым переводом. Полный счет выставляется индивидуально менеджером в долларах США или евро. Все комиссии при оплате покрываются плательщиком.

Обращаем ваше внимание, что для международных заказов возврат или обмен не возможны. Перед отправкой мы делаем и предоставляем вам все необходимые замеры, фото и видео.